Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 janvier 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site hajimeexperience.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HAJIME
Société à responsabilité limitée (SARL)
Site web : https://hajimeexperience.com
Email de contact :contact@hajimeexperience.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la fourniture de nos services.

Selon votre utilisation du Site, les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Données d’identification : prénom, nom

  • Données de contact : adresse e-mail

  • Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite

  • Données techniques : type de navigateur, système d’exploitation

  • Données liées aux formulaires ou réservations (le cas échéant)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site

  • Répondre aux demandes envoyées via les formulaires

  • Envoyer des emails transactionnels ou informatifs (via Brevo)

  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics)

  • Afficher certains contenus interactifs (vidéos, avis clients) après consentement

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

  • Votre consentement (cookies, mesure d’audience, contenus tiers)

  • L’exécution d’un contrat (réservation, inscription)

  • L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité, amélioration du site)

  • Les obligations légales applicables à l’entreprise

5. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs.

5.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne nécessitent pas de consentement.

5.2 Cookies soumis à consentement

Les cookies suivants sont déposés uniquement après votre accord explicite :

  • Google Analytics (GA4) : mesure d’audience

  • Elfsight (avis Google) : affichage de contenus tiers

  • VideoAsk : widget vidéo interactif

La gestion des cookies est assurée par l’outil tarteaucitron, qui vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment.

Vous pouvez modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » présent sur le Site.

6. Outils et services tiers

Les services tiers susceptibles de traiter des données personnelles sont :

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.)
    Mesure d’audience – IP anonymisée

  • Brevo (ex-Sendinblue)
    Envoi d’emails transactionnels et automatisés

  • Elfsight
    Affichage de widgets (avis clients)

  • VideoAsk (Typeform)
    Contenus vidéo interactifs

Ces services sont activés uniquement après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

  • Données de navigation : 13 mois maximum

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact

  • Données contractuelles : durée légale de conservation applicable

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à HAJIME et à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l’exploitation du Site.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

9. Sécurité des données

HAJIME met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

10. Transferts hors Union européenne

Certains outils utilisés peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à :
contact@hajimeexperience.com

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr

13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.